РЕКЛАМАЦИЯ и ЗАМЯНА

 

В случай, че не сте удовлетворени от покупката си, имате право да замените закупената стока в срок от 5 работни дни след получаването й. 
В такъв случай, трябва да уведомите представител на www.n14.bg за решението си още същия ден , когато я получите като позвъните на 0888780077.Само след като сте получили потвърждение от нас можете да смените артикула . 
Замяната става по куриер за Ваша сметка. 
За да замените закупена стока , тя трябва да отговаря на следните изисквания:

– да сте уведомили екипа ни за смяна на артикул в деня на получаване на пратката  и да е в състоянието, в което е бил доставен:

• Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

• Запазена оригинална опаковка и етикет.

 - Да изпратите в пратката придружаващите документи.

Бутик Number14 си  запазва правото да не приема върнати продукти, които не отоговарят на описаните по горе.

След като получим стоката, която желаете да замените и се уверим в нейната цялост, както и че придружаващите документи са приложени,замяната ще бъде осъществена.

При поръчка от чужбина се приема само замяна на продукта, като доставките с куриер са за сметка на клиента!

- Замяна на размер на артикул са за сметка на клиента.

Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма.

Замяната се осъществява при следните условия:

– Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

– Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

– Запазена оригинална опаковка и етикет.

Потребителят има право да върне артикул, ако той е  с ненарушен търговски вид.

В случай, че размерът на поръчания артикул не е по мярка, клиентът има право да го замени за друг размер.  При връщане или замяна, куриерските разходи са за сметка на клиента. Можете да уговорите замяна на тел. 0888 780077. След приемане на върнатия артикул се изпраща новият, на същия ден, освен ако не е уточнено друго.

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас: 

GSM: 0888 780077

e-mail: info@n14.bg